Basislehrgang Office

Basislehrgang Office

Ihr Einstieg ins Büro, Administration und Sekretariat. Mit diesem Kurs erlernen Sie fachliche Kompetenzen in den Bereichen Büroorganisation, Kommunikation, Office-Programme und kaufmännischen Grundlagen, die Sie bei der täglichen Arbeit im Büro benötigen.

Kursbeschreibung:

• Büro-Organisation:
• Wie sieht ein positiver, gesunder Arbeitsplatz aus?
• Zeitsparende Organisation der Bürotätigkeiten
• Schriftverkehr
• Strukturierte Ablage
• Das 10-Fingersystem für schnelles, fehlerloses Schreiben am PC
• Rechtschreibtraining: Neuerungen, Auffrischung
• ÖNORM
• Schriftverkehr fürs Büro
• Bürokommunikation:
• Umgang mit Vorgesetzten, KollegInnen
• Betreuung der KundInnen nach dem Leitbild der Firma
• Routinegespräche im Büro und am Telefon
• Terminvereinbarungen treffen, diese koordinieren und Auskünfte einholen
• Umgang mit heiklen Gesprächssituationen
• Kaufmännische Grundlagen (Grundwissen, Kaufvertrag, Reklamation, Kassabuch, Bankgeschäfte etc.)
• MS Office fürs Büro:
• Grundlagen und Anwendung in den Programmen (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Geschäftsbriefe und E-Mails nach ÖNORM
• Corporate Design des Unternehmens und deren Verwendung
• Ich als Vertreter nach Außen
• Datenschutz
• Social Media (Einblicke und Nutzung)

Zielgruppe:

Menschen, die im Bürowesen Fuß fassen wollen. Ideal für BüroassistentInnen, SekretärInnen und WiedereinsteigerInnen.

Voraussetzung:

Beherrschen der deutschen Sprache sowie gute Anwenderkenntnisse am Computer.